הצהרת נגישות

אנו בחברת שורה בע"מ מייחסים חשיבות רבה, נוקטים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותינו שירות
מכבד, שוויוני, נגיש ומקצועי באתר האינטרנט שלנו .
בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח- 1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, בוצעו התאמות הנגישות הנדרשות לטו בת מתן שירות
שוויוני לכלל לקוחות החברה ואנו ממשיכים במאמצים לשפר ולשמר, באופן שוטף ככל הניתן, את הנגישות באתר החברה, ובמערך שירות
הלקוחות שלנו .

שירות לקוחות נגיש :
שירות הלקוחות זמין לתת שירות נגיש ע"י חלופות הנגשה תוך שירותיות גבוהה ורגישה לצורך ולמצב.

במשרדי החברה אין קבלת קהל

מוקד טלפוני נגיש :
מענה קולי מונגש בשפה ברורה .
ניתן ליצור קשר בטלפון: 04-8410975

חלופה ראשית ליצירת קשר בכתב :
ת.ד. 3539 קיסריה
דרכים נוספות ליצירת קשר :
פקס 04-8410973
אימייל ehud@shura.co.il

נגישות אתר האינטרנט :
אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות )התאמות נגישות לשירות(, התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי )ת"י 5568 ( לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי .

הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור הדפדפנים הנפוצים ולשימוש באמצעות הטלפון הסלולרי .
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים , Enter ו - Tab ליציאה וניווט מהתפריטים ובתכנים השונים .

לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, מומלץ להשתמש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר .
מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שאינם נגישים באופן מלא. אם נתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכז הנגישות של החברה ואנו נדאג להנגיש לכם את המידע .
מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת

עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה .

פרטי רכז הנגישות:
אהוד שפירא
04-8410975
השיטה 45 קיסריה

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך 26-11-2015